City Tours als Reiseveranstalter

Als Reiseveranstalter ist Reisebüro "City Tours GmbH" darauf spezialisiert, Reisegruppen und Individualreisenden in ganz Österreich Komplettlösungen für maßgeschneiderte Reiseprogramme zu erstellen. Wir berücksichtigen dabei Ihre Reisewünsche, beraten Sie umfangreich hinsichtlich der Machbarkeit, prüfen vor dem Hintergrund unseres Know-Hows als Reiseveranstalter Ihren Reiseplan auf bestmögliche Zeitverwendung und optimales Preis-Leistungs-Verhältnis und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam das ideale Reiseprogramm für Ihre Österreich-Reise. Von der Idee zur Ausführung entsteht Ihre Österreich-Reise in sechs (beziehungsweise sieben) Schritten:

Wichtige Informationen
Über City Tours
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City Tours - Linksammlung
Schritt 1: Ihre Anfrage. Sie senden uns Ihre Anfrage. Je genauere Angaben Sie dabei über Ihre Vorstellungen machen, umso rascher und effizienter können wir Ihnen eine erste Vorschlagsliste für Ihre Österreich-Reise zusammenstellen. Fragen, die dabei für uns wichtig sind, lauten zum Beispiel:
  • Fragen Sie für sich selbst an oder für Kunden oder Bekannte?
  • Wieviele Personen werden an der Österreich-Reise teilnehmen?
  • Wann soll Ihre Österreich-Reise stattfinden?
  • Welche Orte sollen im Zuge der Österreich-Reise sollen besucht werden?
  • Woher stammen die Teilnehmer der Österreich-Reise?
  • Wie werden die Teilnehmer der Österreich-Reise anreisen?
  • Welcher Altersgruppe gehören die Teilnehmer der Österreich-Reise an?
  • Für welche Dienstleistungen interessieren Sie sich im Zusammenhang mit Ihrer Österreich-Reise? (Beispiel: Nächtigung mit Vollpension/Halbpension, Limousinen-/Minibus-/Reisebus-Service, Stadtführungen, Museumsbesuche, sportliche Aktivitäten, Konzert-/Theaterbesuche,...)
  • Bei Führungen, Stadtrundfahrten und Museumsbesuchen: Interessieren Sie sich mehr für die Teilnahme an öffentlichen Terminen oder eher für Privatführungen nur für Ihre Reisegruppe?
  • Welche speziellen Interessen hat Ihre Reisegruppe? (Beispiel: Architektur, Bildende Künste, Malerei, Musik, Religion, Geschichte, Rechtsgeschichte, Tanz, Natur, Fotografie, Esoterik, Erotik, Medizin,...)
  • Was ist der Zweck der Österreich-Reise? (Beispiel: Bildungsreise, Urlaubsreise, Incentive-Reise, Vergnügungsreise, Sporturlaub,...)
  • Haben Sie ein vorgegebenes Maximalbudget für Ihre Österreich-Reise? Wenn nein: soll es eher eine Budget-, Standard- oder Deluxe-Reise werden?
Schritt 2: Unser Roh-Programmvorschlag. Auf der Grundlage unseres umfangreichen Österreich-Leistungskatalogs (derzeit über 5.000 Einzelleistungen!) erstellen wir so rasch wie möglich - normalerweise innerhalb von ein bis zwei Werktagen - einen Roh-Programmvorschlag für Ihre Österreich-Reise. Wir berücksichtigen dabei Ihre Vorstellungen so weit wie möglich und bieten, falls etwas nicht machbar ist, mehrere Alternativen zur Auswahl an. Der Roh-Programmvorschlag enthält bereits detaillierte Preisinformationen und gibt Ihnen - falls Sie dies nicht schon vor Ihrer Anfrage getan haben - die Möglichkeit, ein Maximalbudget für Ihre Österreich-Reise festzulegen, auf dessen Grundlage Sie zwischen verschiedenen Leistungskategorien wählen bzw. zu schlichte oder zu luxuriöse Elemente streichen können.
 
Schritt 3: Gemeinsame Erarbeitung des Programmablaufs. Sie prüfen unseren Roh-Programmvorschlag und teilen uns allenfalls mit, welche Details Sie gerne ändern, ergänzen oder streichen möchten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, von unserem Know-How als Tourismus-Experten vor Ort zu profitieren, um uns jede Art anfallender Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Österreich-Reise zu stellen. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und erarbeiten aufgrund Ihrer Wünsche einen neuen Programmvorschlag. Diese Prozedur kann - je nachdem, wieviel Zeit für die Planung Ihrer Österreich-Reise zur Verfügung steht, mehrfach wiederholt werden, solange bis das ideale Reiseprogramm für Ihre Österreich-Reise gefunden ist.
 
Schritt 4: Ihre Buchung. Sobald ein machbarer Programmablauf gefunden ist, der Ihren Vorstellungen entspricht, senden wir Ihnen ein Buchungsformular zu (rechtlich als Vertragsentwurf des Reiseveranstalters zu betrachten), auf dem alle relevanten Details (Leistungsumfang, Geschäfts- und Stornobedingungen, Informationen über den Reiseveranstalter, Gesamtpreis etc.) noch einmal übersichtlich zusammengefaßt sind. Das Buchungsformular ist so gestaltet, daß Sie möglichst wenig Aufwand damit haben: Sie brauchen es nur zu drucken, zu unterzeichnen und per Fax an uns zu senden (rechtlich als Vertragsangebot vom Kunden an den Reiseveranstalter zu betrachten).
 
Schritt 5: Unsere Vertragsannahme. Aufgrund Ihrer Buchung leiten wir alle notwendigen Schritte ein, um Ihre Österreich-Reise zu einem vollen Erfolg zu machen. Wir bestellen alle notwendigen Leistungen (Quartier, Personentransport, Betreuungspersonal, Tickets,...), unterziehen das Reiseprogramm einer Endkontrolle und bereiten alle notwendigen Unterlagen für Sie vor. Sobald alle diese Vorbereitungen abgeschlossen sind (so rasch wie möglich, normalerweise innerhalb von maximal zwei Werktagen) erhalten Sie von uns eine detaillierte Rückbestätigung (rechtlich als Vertragsannahme durch den Reiseveranstalter zu betrachten), die alle wichtigen Informationen zu Ihrer Österreich-Reise (Zeitplan, Treffpunkte, Veranstaltungsorte, Betreuungspersonal etc.) in übersichtlicher Form zusammenfaßt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument auszudrucken und während Ihrer gesamten Österreich-Reise bei sich zu führen, um Pannen und Mißverständnisse möglichst auszuschließen.
 
Schritt 6: Ihre Österreich-Reise. Alle Vorbereitungen für Ihre Österreich-Reise sind getroffen. Es bleibt nur noch, gemäß den anwendbaren Zahlungsbedingungen die Anzahlung bzw. den Reisepreis zu überweisen, ansonsten brauchen Sie sich um nichts weiter zu kümmern. City Tours als Ihr Reiseveranstalter bereitet alles für Ihre Ankunft vor und sorgt dafür, daß Ihr Programm reibungslos durchgeführt wird. Wir treffen alle erdenklichen Maßnahmen (Nachkontrollen, Memos, Erinnerungsanrufe bei den Leistungsträgern etc.), um Pannen zu vermeiden. Sollte es dennoch einmal zu einer unvorhergesehenen Situation kommen (Verspätungen, Mißverständnisse hinsichtlich des Treffpunkts, Leistungsmängel etc.), sind wir jederzeit bereit, Ihnen helfend zur Seite zu stehen und allenfalls entsprechend der jeweiligen Situation umzudisponieren. Für solche Eventualitäten steht Ihnen während Ihrer gesamten Österreich-Reise unsere Reiseveranstalter-Telefonhotline zur Verfügung.
 
Schritt 7: Feedback. Nach dem Ende Ihrer Österreich-Reise kontaktiert Sie City Tours, um zu erfragen, wie Sie mit unseren Leistungen bzw. den Leistungen der durch uns vermittelten Leistungsträger zufrieden waren. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unsere Leistungen als Reiseveranstalter stets auf dem bestmöglichen Stand zu halten und die Dienstleistungs-Qualität der vermittelten Leistungsträger im Interesse unserer Kunden laufend neu zu bewerten. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Auskunft über Ihre Zufriedenheit zu erteilen, wir sind Ihnen jedoch für jede Art von Rückmeldung dankbar, denn niemand kann die Qualität einer Reise besser beurteilen als der Reiseteilnehmer selbst!
 
Möchten Sie mehr über City Tours als Reiseveranstalter erfahren? Haben Sie Fragen an uns? Oder planen Sie bereits Ihre Österreich-Reise und möchten unsere Dienste als Reiseveranstalter in Anspruch nehmen? Dann zögern Sie bitte nicht, uns ein E-Mail an zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!

 

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Wenn Sie mehr über City Tours wissen möchten, rufen Sie +43 1 966 02 61, senden Sie ein Fax an +43 1 253 30 33 / 7792 oder schicken Sie am besten ein E-mail an

 
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