City Tours als Reiseveranstalter |
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Als Reiseveranstalter ist Reisebüro "City Tours GmbH" darauf spezialisiert, Reisegruppen und Individualreisenden in ganz Österreich Komplettlösungen für maßgeschneiderte Reiseprogramme zu erstellen. Wir berücksichtigen dabei Ihre Reisewünsche, beraten Sie umfangreich hinsichtlich der Machbarkeit, prüfen vor dem Hintergrund unseres Know-Hows als Reiseveranstalter Ihren Reiseplan auf bestmögliche Zeitverwendung und optimales Preis-Leistungs-Verhältnis und erarbeiten mit Ihnen gemeinsam das ideale Reiseprogramm für Ihre Österreich-Reise. Von der Idee zur Ausführung entsteht Ihre Österreich-Reise in sechs (beziehungsweise sieben) Schritten: |
Wichtige Informationen |
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Über City Tours Das City Tours - Team Impressum & Kontakt Disclaimer & Datenschutz Übersicht Geschäftsbedingungen AGB Reiseveranstalter City Tours Unsere Partnerunternehmen City Tours - Linksammlung |
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Schritt 1: Ihre Anfrage. Sie senden uns Ihre Anfrage. Je genauere Angaben Sie dabei über Ihre Vorstellungen machen, umso rascher und effizienter können wir Ihnen eine erste Vorschlagsliste für Ihre Österreich-Reise zusammenstellen. Fragen, die dabei für uns wichtig sind, lauten zum Beispiel:
Schritt 3: Gemeinsame Erarbeitung des Programmablaufs. Sie prüfen unseren Roh-Programmvorschlag und teilen uns allenfalls mit, welche Details Sie gerne ändern, ergänzen oder streichen möchten. Außerdem haben Sie die Möglichkeit, von unserem Know-How als Tourismus-Experten vor Ort zu profitieren, um uns jede Art anfallender Fragen im Zusammenhang mit Ihrer Österreich-Reise zu stellen. Wir beantworten gerne alle Ihre Fragen und erarbeiten aufgrund Ihrer Wünsche einen neuen Programmvorschlag. Diese Prozedur kann - je nachdem, wieviel Zeit für die Planung Ihrer Österreich-Reise zur Verfügung steht, mehrfach wiederholt werden, solange bis das ideale Reiseprogramm für Ihre Österreich-Reise gefunden ist. Schritt 4: Ihre Buchung. Sobald ein machbarer Programmablauf gefunden ist, der Ihren Vorstellungen entspricht, senden wir Ihnen ein Buchungsformular zu (rechtlich als Vertragsentwurf des Reiseveranstalters zu betrachten), auf dem alle relevanten Details (Leistungsumfang, Geschäfts- und Stornobedingungen, Informationen über den Reiseveranstalter, Gesamtpreis etc.) noch einmal übersichtlich zusammengefaßt sind. Das Buchungsformular ist so gestaltet, daß Sie möglichst wenig Aufwand damit haben: Sie brauchen es nur zu drucken, zu unterzeichnen und per Fax an uns zu senden (rechtlich als Vertragsangebot vom Kunden an den Reiseveranstalter zu betrachten). Schritt 5: Unsere Vertragsannahme. Aufgrund Ihrer Buchung leiten wir alle notwendigen Schritte ein, um Ihre Österreich-Reise zu einem vollen Erfolg zu machen. Wir bestellen alle notwendigen Leistungen (Quartier, Personentransport, Betreuungspersonal, Tickets,...), unterziehen das Reiseprogramm einer Endkontrolle und bereiten alle notwendigen Unterlagen für Sie vor. Sobald alle diese Vorbereitungen abgeschlossen sind (so rasch wie möglich, normalerweise innerhalb von maximal zwei Werktagen) erhalten Sie von uns eine detaillierte Rückbestätigung (rechtlich als Vertragsannahme durch den Reiseveranstalter zu betrachten), die alle wichtigen Informationen zu Ihrer Österreich-Reise (Zeitplan, Treffpunkte, Veranstaltungsorte, Betreuungspersonal etc.) in übersichtlicher Form zusammenfaßt. Wir empfehlen Ihnen, dieses Dokument auszudrucken und während Ihrer gesamten Österreich-Reise bei sich zu führen, um Pannen und Mißverständnisse möglichst auszuschließen. Schritt 6: Ihre Österreich-Reise. Alle Vorbereitungen für Ihre Österreich-Reise sind getroffen. Es bleibt nur noch, gemäß den anwendbaren Zahlungsbedingungen die Anzahlung bzw. den Reisepreis zu überweisen, ansonsten brauchen Sie sich um nichts weiter zu kümmern. City Tours als Ihr Reiseveranstalter bereitet alles für Ihre Ankunft vor und sorgt dafür, daß Ihr Programm reibungslos durchgeführt wird. Wir treffen alle erdenklichen Maßnahmen (Nachkontrollen, Memos, Erinnerungsanrufe bei den Leistungsträgern etc.), um Pannen zu vermeiden. Sollte es dennoch einmal zu einer unvorhergesehenen Situation kommen (Verspätungen, Mißverständnisse hinsichtlich des Treffpunkts, Leistungsmängel etc.), sind wir jederzeit bereit, Ihnen helfend zur Seite zu stehen und allenfalls entsprechend der jeweiligen Situation umzudisponieren. Für solche Eventualitäten steht Ihnen während Ihrer gesamten Österreich-Reise unsere Reiseveranstalter-Telefonhotline zur Verfügung. Schritt 7: Feedback. Nach dem Ende Ihrer Österreich-Reise kontaktiert Sie City Tours, um zu erfragen, wie Sie mit unseren Leistungen bzw. den Leistungen der durch uns vermittelten Leistungsträger zufrieden waren. Ihr Feedback ist sehr wichtig für uns, um unsere Leistungen als Reiseveranstalter stets auf dem bestmöglichen Stand zu halten und die Dienstleistungs-Qualität der vermittelten Leistungsträger im Interesse unserer Kunden laufend neu zu bewerten. Natürlich sind Sie nicht verpflichtet, uns Auskunft über Ihre Zufriedenheit zu erteilen, wir sind Ihnen jedoch für jede Art von Rückmeldung dankbar, denn niemand kann die Qualität einer Reise besser beurteilen als der Reiseteilnehmer selbst! Möchten Sie mehr über City Tours als Reiseveranstalter erfahren? Haben Sie Fragen an uns? Oder planen Sie bereits Ihre Österreich-Reise und möchten unsere Dienste als Reiseveranstalter in Anspruch nehmen? Dann zögern Sie bitte nicht, uns ein E-Mail an  zu schreiben. Wir freuen uns auf Ihre Nachricht!
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